Política de privacitat

Última actualització: 8 de novembre de 2026

1. Responsable del tractament

2. Quines dades tractem i d'on provenen

Aquest Lloc Web està dissenyat per recollir el mínim de dades personals possible. Les dades que podem tractar són:

• Dades de compra: nom, cognoms, adreça d'enviament i facturació, correu electrònic, telèfon i dades de pagament. Aquestes dades les introduïu directament al checkout de Shopify, que actua com a encarregat del tractament i processa el pagament de forma segura. NL VIP Nutrition no emmagatzema ni té accés a les dades completes de la vostra targeta.
• Dades de contacte: les que ens faciliteu voluntàriament quan ens escriviu per WhatsApp, correu electrònic o telèfon, o quan reserveu una cita d'assessorament.
• Dades tècniques de navegació: adreça IP, tipus de navegador i dispositiu, pàgines visitades i hora d'accés, tractades pel nostre proveïdor d'allotjament (Vercel) amb finalitats de seguretat i estadístiques agregades.
• Preferències locals: l'idioma seleccionat i el contingut del carret es desen únicament al vostre navegador (localStorage) i no s'envien als nostres servidors.

3. Finalitats i base jurídica

4. Conservació de les dades

Les dades de les comandes es conserven durant el temps necessari per complir les obligacions legals (fiscals, comptables i de garantia dels productes). Les dades de contacte es conserven mentre es mantingui la relació o fins que en sol·liciteu la supressió. Les dades tècniques de navegació es conserven durant períodes breus amb finalitats de seguretat.

5. Destinataris i transferències internacionals

Les vostres dades poden ser comunicades a:

• Shopify International Ltd. (plataforma de comerç electrònic i pagament) i els seus proveïdors de pagament.
• Vercel Inc. (allotjament del Lloc Web i analítica sense cookies).
• Google LLC (tipografies web Google Fonts i Google Maps), que pot rebre la vostra adreça IP en carregar aquests recursos.
• Meta Platforms (WhatsApp), si decidiu contactar-nos per aquest canal.
• Empreses de transport i missatgeria per lliurar les comandes.
• Administracions públiques, quan hi hagi una obligació legal.

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora del Principat d'Andorra i de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, s'apliquen les garanties adequades previstes per la normativa (decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus).

6. Els vostres drets

Podeu exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les vostres dades, així com retirar el consentiment prestat, enviant una sol·licitud a info@nlvipnutrition.com amb la referència «Protecció de dades» i una còpia d'un document identificatiu.

Si considereu que els vostres drets no han estat atesos correctament, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) — www.apda.ad.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra l'accés no autoritzat, la pèrdua o l'alteració. El Lloc Web es serveix exclusivament mitjançant connexions xifrades (HTTPS) i els pagaments es realitzen en l'entorn segur de Shopify, certificat PCI DSS.

8. Menors d'edat

El Lloc Web no s'adreça a menors de 16 anys. Si sou menor d'edat, cal que compteu amb l'autorització dels vostres pares o tutors abans de facilitar-nos dades personals o fer una compra.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els nostres serveis. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina, amb indicació de la data d'última actualització.